Онлайн-запись через Telegram и MAX

Бот для записи клиентов

Клиент сам выбирает услугу, мастера и свободное время прямо в мессенджере, а администратор получает готовую запись в рабочий чат и подтверждает её одной кнопкой. Подходит салонам красоты, клиникам, барбершопам и студиям.

Бесплатный экспресс-разбор: 3–5 пунктов, что поправить в вашем боте или сценарии. Ответ в течение 2 дней.

  • от 40 000 ₽фиксированная цена
  • 7–14 днейдо запуска
  • 30 днейгарантии и правок
Иллюстрация: смартфон с ботом онлайн-записи — календарь и свободные окна, вокруг ножницы, расчёска и лак

Как работает онлайн-запись через Telegram и MAX

Знакомая ситуация: администратор одновременно встречает гостей, отвечает на звонки и переписывается в мессенджерах. Вечером и в выходные сообщения копятся, и часть клиентов так и не дожидается ответа. Бот для записи берёт на себя самую однообразную часть — согласование услуги и времени.

Сценарий простой: услуга → специалист или «любой свободный» → дата → время → телефон одним касанием → подтверждение. Бот учитывает длительность услуг, перерывы и рабочие часы каждого мастера, поэтому не предложит занятое время, а защита от двойной записи не даст двум клиентам попасть на одно окно.

Клиент видит свои визиты в разделе «Мои записи» и может отменить запись, не звоня в салон. Администратор получает уведомление о каждой записи и отмене. Если клиент пишет своими словами — «завтра после шести к Анне», — поможет ИИ в боте записи: он поймёт запрос и уточнит недостающее.

Для кого подходит бот записи

Шаги одни и те же, меняются услуги, специалисты и правила. Всё это настраивается под вас.

Салон красоты: на стойке ресепшена смартфоны с ботом онлайн-записиот 40 000 ₽

Салон красоты

Запись к мастеру с выбором услуги и времени, прайс прямо в кнопках, ссылки на оплату и на карту проезда.

Ресепшен стоматологической клиники, на стойке смартфон с ботом записи к врачуот 40 000 ₽

Клиника и стоматология

Запись к врачу по расписанию, ответы о подготовке к приёму, согласие на обработку персональных данных по 152-ФЗ.

Барбершоп: кресла, кирпичная стена и смартфон с ботом записи на стойкеот 40 000 ₽

Барбершоп

Запись к конкретному мастеру или к любому свободному, выбор услуги и удобного окна, заявки в общий чат.

Студия йоги с ковриками, на скамейке смартфон с ботом записи на занятияот 40 000 ₽

Студия и занятия

Йога, фитнес, танцы, мастер-классы: выбор занятия и времени, запись в группу или на индивидуальное занятие.

Как это выглядит у клиента и администратора

Экраны сняты с работающего шаблона бота записи в клинику. Клиент выбирает услугу и врача, затем свободную дату и время, номер телефона отправляет одним касанием. Регистратура сразу видит новую запись в рабочем чате и подтверждает её кнопкой — клиент получает подтверждение.

Нужен полноценный личный кабинет? К боту можно добавить мини-приложение внутри Telegram и MAX: запись в 4 касания, бонусы и история визитов. Mini App с админ-панелью — от 30 000 ₽. Демо открывается в браузере, данные в нём вымышлены.

Экран бота: главное меню, выбор услуги и врача
Услуга и врач
Экран бота: выбор свободной даты и времени, отправка номера телефона
Дата и время
Чат регистратуры: уведомление о новой записи с кнопками «Подтвердить» и «Отменить»
Чат администратора

Что входит в бот записи

Всё, что нужно, чтобы запись работала без ручных уточнений.

🗓️

Расписание

Услуги, длительность, перерывы и выходные каждого специалиста. Занятое время бот не предлагает.

📋

«Мои записи»

Клиент видит свои визиты и может отменить запись, администратор сразу получает уведомление.

🔔

Рабочий чат

Каждая запись приходит администратору с кнопками «Подтвердить» и «Отменить».

🔗

Диплинки и QR-код

«Отсканировал — записался»: QR для ресепшена, сайта и визиток ведёт сразу в запись.

Стоимость бота для записи

Базовый бот записи закрывает задачи большинства салонов и клиник. Интеграции и мини-приложение — по необходимости.

Чаще всего

Бот записи

40 000 ₽

Клиники, салоны, управляющие компании

  • Всё из тарифа «Заявки»
  • Онлайн-запись по расписанию
  • Заявки и показания счётчиков для УК и ТСЖ
  • Подтверждение и статусы из админ-чата
  • «Мои записи», согласие на обработку ПДн
  • Запуск за 7–14 рабочих дней
Выбрать

Под ключ с CRM

от 60 000 ₽

Запись в вашу CRM, МИС или YCLIENTS

  • Перенос действующего Telegram-бота в MAX
  • Интеграция с CRM / МИС / YCLIENTS / 1С по API
  • Напоминания о визите, рассылки
  • Срок — 2–4 недели
Обсудить

Mini App

от 30 000 ₽

Личный кабинет клиента в Telegram

  • Запись в 4 касания
  • Бонусы и история визитов
  • Админ-панель для сотрудников
  • Открывается прямо из бота
Обсудить

Цена фиксируется в смете до начала работ, оплата: 50% на старте, 50% после запуска. Хостинг (VPS или облако) оплачивается напрямую провайдеру. После 30 дней гарантии — сопровождение от 3 000 ₽/мес или разовые правки от 1 500 ₽.

Этапы и сроки

Обычно бот записи запускается за 7–14 рабочих дней, с интеграцией с CRM — за 2–4 недели.

  1. Услуги и расписаниеВы присылаете список услуг, специалистов и график работы.
  2. Сценарий и сметаСхема записи, тексты и фиксированная цена — обычно за 1 день.
  3. Разработка и демоПоказываю работающего бота на ваших услугах, правим детали.
  4. ЗапускСервер, рабочий чат, QR-код и короткая инструкция для администраторов.
  5. 30 дней гарантииОшибки и мелкие правки — бесплатно, код и доступы остаются у вас.
  6. СопровождениеМеняются цены или расписание — поправлю: от 3 000 ₽ в месяц или разово от 1 500 ₽.

Частые вопросы

Сколько стоит бот для записи клиентов?

Бот с онлайн-записью по расписанию, подтверждением из админ-чата, разделом «Мои записи» и согласием на обработку ПДн — 40 000 ₽, запуск за 7–14 рабочих дней. С интеграцией с CRM, МИС, YCLIENTS или 1С и напоминаниями о визите — от 60 000 ₽.

Мы уже ведём запись в YCLIENTS или другой системе. Бот её заменит?

Нет, бот станет ещё одним каналом: записи можно отправлять в вашу систему по API. Интеграция оценивается отдельно, после того как я посмотрю документацию системы.

Можно сделать онлайн-запись через Telegram и MAX одновременно?

Да. Один бот работает сразу в обоих мессенджерах, расписание и записи общие, поэтому двойной записи на одно время не будет.

Что если клиент захочет отменить запись?

В разделе «Мои записи» клиент отменяет визит сам, администратор сразу получает уведомление. Чтобы перенести визит, клиент выбирает новое время, а администратор подтверждает его в рабочем чате.

Бот будет напоминать клиентам о визите?

Напоминания о визите и рассылки входят в тариф «Под ключ с CRM». В базовый бот записи их можно добавить отдельно — оценю под ваш сценарий.

Как быть с персональными данными клиентов?

Бот спрашивает согласие и даёт ссылку на вашу политику обработки ПДн. Данные хранятся на вашем сервере, в вашей базе или CRM.

Первый шаг — бесплатно

Бесплатный экспресс-разбор бота

  • 3–5 пунктов, что поправить
  • по ссылке или скринам
  • без доступа к коду
  • ответ в течение 2 дней
  • 5 мест в неделю

Бота ещё нет? Расскажите, что он должен делать, — предложу решение и пришлю расчёт. На сообщения отвечаю с 10 до 21 по Москве.

Владимир — Python-разработчик, боты и веб-сервисы. Москва, работаю удалённо по всей России.

Бесплатный разбор